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von RA Max-Lion Keller, LL.M. (IT-Recht)

Erster eBay-Händler aufgrund erneuter eBay-Panne abgemahnt

News vom 28.10.2008, 19:13 Uhr | 4 Kommentare 

Wie die IT-Recht Kanzlei erst kürzlich berichtete , wurden aufgrund einer technischen Panne des Internetportals eBay bei zahlreichen eBay-Händlern die bei eBay für das Feld "Rücknahmebedingungen" hinterlegten Widerrufsbelehrungen nicht angezeigt. Stattdessen erschien in diesen Fällen oftmals der Text „"Der Verkäufer nimmt diesen Artikel nicht zurück". Der IT-Recht Kanzlei ist nun der erste Abmahnfall in diesem Zusammenhang bekannt geworden.

Ziel sei es, so der mit der Abmahnung betraute Kollege, Chancengleichheit unter den Mitbewerbern herzustellen. So müsse der Verbraucher aufgrund des Hinweises „Der Verkäufer nimmt diesen Artikel nicht zurück“ davon ausgehen, dass er diesen Artikel nicht zurückgeben könne, trotz Verpflichtung des Online-Händlers, dem Verbraucher ein Widerrufsrecht einzuräumen.

Dass der eBay-Händler zusätzlich auf einer eBay-Shopseite eine Widerrufsbelehrung veröffentlicht hatte (und auch dorthin von seiner Artikelbeschreibung aus verlinkte), ließ der Kollege nicht gelten:

„(…)Die Verwirrung beim Verbraucher wird noch dadurch verstärkt, dass Sie auf Ihrer Angebotsseite auf ein dem Verbraucher zustehendes Widerrufsrecht hinweisen, welches Sie auf einer separaten Seite hinterlegt haben. Es ist bereits nicht davon auszugehen, dass der Verbraucher diese externe Seite nach dem Lesen Ihres Hinweises aufrufen wird, da bei ihm der Eindruck erweckt wird, er müssen diesen Artikel in jedem Falle behalten, da Sie ihn nicht zurücknehmen, ihm im Umkehrschluss für diesen Artikel gerade kein Widerrufsrecht zusteht. Einerseits informieren Sie den Verbraucher über ein Widerrufsrecht, andererseits teilen Sie ihm mit, dass Sie diesen Artikel nicht zurücknehmen. Ihr Hinweis ist dazu geeignet, den Verbraucher über die ihm zustehenden Rechte zu täuschen und in die Irre zu führen(…)“

Weitere Informationen zum Thema erhalten Sie hier.

Tipp: Sie haben Fragen zu dem Beitrag? Diskutieren Sie hierzu gerne mit uns in der Unternehmergruppe der IT-Recht Kanzlei auf Facebook.


Besucherkommentare

Wettbewerbsvorteil ???

31.10.2008, 11:58 Uhr

Kommentar von Night Owl

Meines Wissens kann ein Konkurrent abmahnen, wenn er der Meinung ist, daß sich der andere Mitbewerber durch fehlende Angaben einen Wettbewerbsvorteil verschafft hat. In o.g. Fall würde der Kunde...

geht nicht

30.10.2008, 23:07 Uhr

Kommentar von Unbekannt

Also erstmal ist es mir als Händler nicht möglich 24 Std. in allen Plattformen nach fehlern zu suchen und diese zu beseitigen. Dieses gilt nur bei Fremdeinwirkung so wie es bei ebay passiert...

Ohne Titel

30.10.2008, 20:35 Uhr

Kommentar von mali

Wie soll hier denn überhaupt eine Unterlassungserklärung abgegeben werden können. Der Fehler kann doch jederzeit wieder auftauchen. Da dieser Fehler tausende Verkäufer betraf und auch in der...

.. aufgrund erneuter eBay-Panne abgemahnt

30.10.2008, 20:04 Uhr

Kommentar von Outpack

.. und nun? Ist da nicht Ebay haftbar? Ist doch Vermieter der Plattform und kassiert nicht grad wenig dafür ..

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